Soporte Solmanager

SOPORTE, indispensable para el día a día

Todos nuestros clientes disponen de un servicio de asistencia telefónico y por email, personalizado y atendido por personal cualificado y especializado en su sector.

 

Ponemos a tu disposición un Soporte  de calidad

Ofrecemos un amplio horario de atención, adaptado a los comercios.

Los clientes que trabajan en puntos de venta, con horarios  especiales o ampliados, pueden acceder a un servicio de guardias para TPV que se adapta al horario y los días  de apertura de este tipo de negocio

Soporte telefónico

Atendido por personal cualificado, rápido y resolutivo, están especialmente entrenados para ofrecer un trato cercano y facilitar la resolución de problemas o dudas, además ofrecemos un amplio horario de atención de 9h a 14h y de 16h a 19h de lunes a viernes, días laborables

w

Atención vía mail

Para los clientes que lo prefieran, pueden comunicarse a través del correo electrónico, es muy efectivo, en los casos en los que el cliente quiere enviar una consulta fuera del horario de atención o enviarnos capturas de pantalla relacionadas con sus dudas

Vídeo conferencia o conexiones

Siempre que sea necesario nuestro personal realizará una video conferencia o se conectará al equipo del cliente para la resolución de problemas o dudas, sin que el cliente tenga que contratar software externo o incrementar sus costes

Respuestas rápidas, personalizadas y resolutivas

Agiliza la resolución de problemas sin interrumpir el trabajo del resto del equipo

Garantiza que el programa esté siempre en pleno funcionamiento

En Solmanager ponemos el mejor equipo para ayudarte en el negocio

Creemos que una parte imprescindible para que un buen software funcione es el soporte de un equipo especializado, a la vez que cercano al cliente, que sea capaz de entender y empatizar con los equipos para ayudarles a alcanzar sus metas, de la manera más fácil y efectiva posible

Contacto

Estaremos encantados de poderte ayudar en lo que necesites.

Av. Corts Catalanes, 5, 08173 Sant Cugat del Vallès, Barcelona

932 22 87 14

comercial@alcinformatica.com

Envíanos un mensaje

Debe aceptar